Неисправность №80588 - Робот пылесос Xiaomi

Робот пылесос Xiaomi

Робот пылесос ксиаоми отходит от зарядки. Поставила его на базу замигал сигнал зарядки, робот сказал, что заряжается, через короткое время он отсоединяется и зарядка дальше не идет. Не запускается. Пробовала отключить базу из розетки на несколько часов, ничего не ищиенилось